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为了进一步强化乌鲁木齐普瑞眼科医院的医疗质量安心,提高全体医护人员的医疗安心与风险防范意识。1月17日下午五点,乌鲁木齐普瑞眼科医院组织全院员工进行医疗安心学习。医院业务副院长胡裕坤为大家带来《加强医疗安心,争创平安医院》的课题分享。
在学习中,业务副院长胡裕坤重点强调了18项医疗安心核心制度,并分享了医患之间如何实现高效沟通与交流的技巧,旨在帮助医护人员更好地与患者进行沟通,提升服务质量。
他讲到,医院医务人员不仅要提高个人素质和服务意识,还要优化医疗服务流程以及强化医患沟通能力。通过沟通,患者能更多方面地理解病情和方案,增强对过程的信任和度。同时,适当的健康教育,如正确使用眼药、日常眼部护理知识等,也是提升医疗安心的关键。
其次,眼科医学的精髓在于有效与创新。我们需不断加强医护人员的专业技能和知识更新。通过定期的专业培训和学习,医护人员能更有效地掌握前沿技术,更预判和处理复杂病情。
再次,医疗安心的关键也在于内部管理和流程的持续优化。从医疗设备的有效维护到病患诊疗流程的优化,从医疗环境的严格清洁到手术室和病房的安心规范,这些环节共同构筑了一个安心、高效的医疗体系,有效降低医疗风险,保障患者安心。
*后,胡裕坤副院长强调到,医院作为一个人员密集且行动不便的特殊场所,全院员工要提高消防意识,定期进行消防检查。
多年来,医院一直把医疗质量和安心作为医院生存发展的生命线,不断促进医院医疗技术水平、管理水平、服务水平改进,把加强医疗质量管理,保证医疗安心落到实处。新的一年,我们将继续保持医疗质量管控,提供优质的医疗服务,为全疆各族群众的眼健康保驾护航。